الدعم

لمعظم المشكلات حل سريع. وإن لم يكن لمشكلتك حل هنا، راسلنا وسيرد عليك شخص حقيقي.

حلول سريعة

Plus لا يظهر

تأكد أنك مسجّل الدخول بالحساب الذي اشتريت به، ثم أغلق أيورا وافتحه من جديد. لمشتريات المتجر، اضغط «استعادة المشتريات» في شاشة Plus.

خطتي أو أفكاري لم تتزامن

التغييرات التي تتم دون اتصال تتزامن في المرة التالية التي يُفتح فيها أيورا مع اتصال. تأكد أنك مسجّل الدخول بالحساب نفسه على الجهازين.

التذكيرات لا تصل

اسمح بإشعارات أيورا من إعدادات هاتفك، وتأكد أن التذكير مفعّل في التطبيق. أوضاع توفير البطارية قد تؤخر الإشعارات على بعض هواتف أندرويد.

لا أستطيع تسجيل الدخول

استخدم الطريقة نفسها التي أنشأت بها حسابك: البريد، أو Apple، أو Google. لحسابات البريد، يرسل «نسيت كلمة المرور» رابطًا لإعادة التعيين.

مساعدة إضافية