Plus ne s’affiche pas
Vérifie que tu es connecté·e avec le compte de l’achat, puis ferme et rouvre Aiora. Pour un achat dans un store, touche « Restaurer les achats » sur l’écran Plus.
Assistance
La plupart des soucis se règlent vite. Si ce n’est pas le cas du tien, écris-nous : une vraie personne te répondra.
Écris-nous
Dis-nous ce qui s’est passé, ce que tu attendais, et quel téléphone tu utilises. Les captures d’écran aident.
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Mon plan ou mes pensées ne se synchronisent pas
Les modifications faites hors ligne se synchronisent à la prochaine ouverture d’Aiora avec une connexion. Vérifie que tu utilises le même compte sur les deux appareils.
Les rappels n’arrivent pas
Autorise les notifications d’Aiora dans les réglages de ton téléphone et vérifie que le rappel est activé dans l’app. Les modes d’économie d’énergie peuvent retarder les notifications sur certains Android.
Je n’arrive pas à me connecter
Utilise la même méthode qu’à l’inscription : e-mail, Apple ou Google. Pour un compte e-mail, « Mot de passe oublié » envoie un lien de réinitialisation.